Informativa sulla privacy

INFORMATIVA PRIVACY SERENA FUMARIA

Questa informativa descrive i dati personali che raccogliamo quando utilizzi il sito web di Serena Fumaria. Elenca inoltre gli scopi di utilizzo e i diritti che ti spettano in qualità di Interessato. In ciascun paragrafo di questa informativa potrai ottenere informazioni importanti relative ai tuoi dati personali.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

In relazione ai dati personali raccolti per l’utilizzo dei servizi disponibili su questo sito web il Titolare del Trattamento è Serena Fumaria, P. IVA: 07921230962, con sede legale in via Ippodromo 9 (Milano, Italia). Serena Fumaria può essere contattata scrivendo una e-mail a serena@serenafumaria.com.

PER QUALI FINALITÀ E SU QUALI BASI GIURIDICHE SERENA FUMARIA RACCOGLIE I TUOI DATI PERSONALI?

Esecuzione del contratto e dei servizi

Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per facilitare la tua navigazione all’interno del sito, ricevere e gestire gli ordini, processare i pagamenti, contattarti in fase di esecuzione del contratto e per comunicare con te relativamente ai tuoi ordini e servizi.

• Dati utilizzati: nome, cognome, indirizzo, informazioni di pagamento (incluso il numero della carta di credito/debito), numero di telefono, e-mail;

Adempimento degli obblighi legali

Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati per adempiere ai nostri obblighi di legge, in particolare quelli relativi alla fatturazione.

• Dati utilizzati: nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di cellulare, codice fiscale, informazioni di fatturazione;

Perseguimento del legittimo interesse del Titolare

Utilizziamo i dati raccolti per prevenire potenziali rischi o frodi e perseguire il legittimo interesse del Titolare.

• Dati utilizzati: indirizzo IP, tipologia di device e di browser;

Comunicazioni commerciali o relative ai nostri servizi (espressione del consenso)

Sulla base giuridica del “consenso espresso”, utilizziamo i tuoi dati per attuare delle azioni di DEM (Direct E-mail Marketing), in forma prevalentemente di newsletter e azioni a più ampio raggio di attività di marketing (es. SMS Marketing, remarketing con ads Facebook e Google). Comprende anche l’invio di possibili offerte promozionali collegate a servizi simili a quelli acquistati in precedenza, che secondo l’articolo 47 del GDPR, non richiede consenso poiché nutre le aspettative dell’utente (art. 47 GDPR: […] sarà lecito comunicare ai clienti, anche senza esplicito consenso, iniziative e promozioni relative a prodotti o servizi simili ai prodotti o servizi acquistati in precedenza).

• Dati utilizzati: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati di profilazione relativi al tuo acquisto (paese di provenienza, età, genere);

Miglioramento e ottimizzazione del sito e dei servizi (tutela degli interessi dei nostri clienti)

Alcuni dati vengono raccolti ed utilizzati per migliorare e ottimizzare il sito, così come la nostra offerta, ad esempio generando delle analisi su come i clienti e gli utenti interagiscono con il sito e misurare il successo delle nostre campagne di marketing o pubblicitarie.

COME VENGONO RACCOLTI I DATI DA SERENA FUMARIA?

• Cookies: i cookie sono piccoli file di testo, spesso crittografati, posizionati nelle directory del browser. Vengono utilizzati dagli sviluppatori web per aiutare gli utenti a navigare in modo efficiente nei loro siti web ed eseguire determinate funzioni. Per maggiori informazioni sui cookie e sapere come disattivarli, visita il sito http://www.allaboutcookies.org.
• Log files: tracciano azioni che avvengono sul sito e collezionano dati che includono il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, l’Internet provider, data e ora di connessione, tipologia di device. Questa tipologia di files viene raccolta prevalentemente da Google Analytics come “eventi”.
• Pixels, tags, web beacons: sono files elettronici e strisce di codice che registrano informazioni su come interagisci con il sito. Hanno uno scopo prevalentemente di analisi e sono collegati a software e strumenti esterni che stiamo utilizzando o potremmo utilizzare in futuro, come ad esempio Google Analytics, Shopify, Meta, Google Ads, Mailchimp…

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

Per raggiungere le finalità sopra descritte, abbiamo la necessità di comunicare i tuoi dati a queste categorie di soggetti:

Autorizzati al trattamento: dipendenti o collaboratori di Serena Fumaria, incaricati della gestione del sito web, dei servizi disponibili online e della comunicazione pubblicitaria.

Responsabili esterni del trattamento dei dati: soggetti, softwares o servizi di terze parti necessari allo svolgimento di alcune parti dell’esecuzione o conclusione del contratto e per la raccolta dati.

• Shopify per gestire la parte e-commerce del sito (puoi saperne di più su come Shopify usa i tuoi dati personali su https://www.shopify.com/legal/privacy);
• Google Analytics per raccogliere i dati necessari ad ottimizzare il sito e per la profilazione (puoi saperne di più su come Google use i tuoi dati personali su https://policies.google.com/privacy?hl=ita). Per impedire l’utilizzo dei tuoi dati da Google Analytics visita il sito https://tools.google.com/dlpage/gaoptout;
• Social network: sul sito web potresti trovare anche social button/widgets, ovvero quei particolari "pulsanti" raffiguranti le icone di social network (ad esempio, Facebook, Youtube, Instagram) e social wall interattivi (che presentano contenuti provenienti dai social). Questi "pulsanti" consentono agli utenti che stanno navigando il nostro sito di interagire con un click direttamente con il social network, il quale acquisisce i dati relativi alla tua visita;
• Strumenti pubblicitari e di remarketing: usiamo alcune tue informazioni per comunicazioni pubblicitarie mirate a cui potresti essere interessato.

TRASFERIAMO IN PAESI EXTRA UE I TUOI DATI PERSONALI?

I tuoi dati possono essere trasferiti anche in Canada o Stati Uniti per la conclusione o l’esecuzione del contratto attraverso la piattaforma di Shopify. Questi dati possono essere soggetti alle leggi dei paesi in cui vengono inviati. La responsabilità di quei dati è di Shopify in quanto Responsabile esterno al trattamento dei dati, figura prevista dal Reg. EU 2016/679 GDPR. Per maggiori informazioni visita il sito https://www.shopify.com/legal/privacy.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

• I dati collegati al corretto svolgimento e conclusione del contratto saranno mantenuti da Shopify per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso. La piattaforma stessa si occuperà di eliminarli, secondo la sua formativa privacy;
• Alcuni dati dei clienti (nome, cognome, e-mail, numero di cellulare, ordini effettuati e quantità monetaria di spesa) verranno mantenuti nella nostra piattaforma per analisi di marketing, azioni di fidelizzazione, perfezionamento del servizio e per nutrire l’interesse dei clienti stessi. Questi dati verranno conservati fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente;
• I dati relativi all'adempimento degli obblighi legali verranno trattenuti per il tempo necessario a svolgere gli stessi, di conseguenza, il periodo minimo sarà quello necessario al pagamento delle tasse e agli obblighi di fatturazione;
• I dati raccolti da Google Analytics verranno conservati fino ad un massimo di 26 mesi (poiché avere dati relativi ai 2 anni precedenti, ci permette di perfezionare i servizi e offrire di più ai nostri clienti).

DIRITTO DI ACCESSO E REVOCA DEL CONSENSO

Puoi esercitare i diritti che il GDPR ti garantisce riguardo i tuoi dati personali scrivendo a serena@serenafumaria.com. Ci impegniamo a dare riscontro alla tua richiesta nel più breve tempo possibile e comunque non oltre il termine di trenta giorni dal ricevimento della tua segnalazione. In taluni casi, ti richiederemo una copia di un documento identificativo, qualora, in relazione alla tua richiesta, si renda necessario verificare la tua identità. In particolare, puoi esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: il diritto di sapere se è in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, se confermato, di ottenere una copia di tali dati ed essere informato sull’origine dei dati, le categorie di dati personali trattate, i destinatari dei dati, le finalità del trattamento, l’esistenza di un processo decisionale automatizzato (compresa la profilazione), il periodo di conservazione dei dati, i diritti previsti dal GDPR;
• Diritto di ottenere la rettifica o l’integrazione dei tuoi dati;
• Diritto di cancellazione dei dati personali qualora tali dati non fossero più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, o qualora non fossimo più autorizzati a trattarli;
• Diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali nei seguenti casi: i) hai contestato l’esattezza dei dati personali. Puoi richiedere una limitazione del trattamento per il periodo necessario a verificare l’esattezza dei dati; ii) non siamo più autorizzati a trattare i dati, e invece di cancellarli, puoi chiederci di limitarne l’utilizzo; iii) qualora i dati personali in nostro possesso, nonostante non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, siano per te necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• Diritto alla portabilità dei dati: diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano, nonché il diritto di chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro Titolare;
• Diritto di revocare il consenso, per i trattamenti che si fondano su di esso;
• Diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato su di un nostro legittimo interesse.

Hai altresì il diritto di proporre reclamo alla competente autorità di controllo in materia di protezione dei dati qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi dati avvenga in contrasto con le disposizioni del GDPR.

AGGIORNAMENTO INFORMAZIONI DELL’INFORMATIVA PRIVACY

Periodicamente ci riserviamo di aggiornare il contenuto di questa pagina. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa in modo da rimanere aggiornato rispetto ad eventuali modifiche intervenute successivamente alla tua ultima consultazione.

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2023